El concepto de cultura es manejado cada vez con más frecuencia y, de algún modo, parece un concepto bastante intuitivo, pero sin embargo es difícil de definir y comprender en toda suextensión y, al mismo tiempo, es un concepto clave en los procesos de innovación dentro de una organización y en la gestión de cualquier cambio que la misma tenga necesidad de enfrentar.En consecuencia con lo anterior, las empresas a nivel mundial viven momentos interesantes unavez que ya han entendido, al parecer definitivamente, que son precisamente sus recursoshumanos, su cultura y sus valores los elementos más valiosos y, al mismo tiempo, el másimportante eslabón de toda la cadena para enfrentar los dinámicos cambios a los cuales obliga elmercado y las condiciones del entorno; cambios, que llevan a constantes .