Medir el impacto social y comunicar, dos de los retos del Tercer Sector

 

COVAL es una consultora que pretende aportar valor a sus grupos de interés a través de la prestación de servicios cuyo último fin es el desarrollo del negocio desde una triple perspectiva: económico-estratégica, ambiental y social. En su segundo desayuno de trabajo del año ha abordado la “RSE en el tercer sector. Retos y oportunidades”, y ha contado en la organización con TÜVRheinland y Delta consultores.

 

Se pretendía crear un foro de debate para el intercambio de ideas, temáticas y sectores; y sin duda, se consiguió, pues al final de la jornada, durante el NetWorking, fueron saliendo temas interesantes que añadir a la RSE del Tercer Sector, como son los nuevos métodos para medir el impacto social de una entidad, una administración, empresa, etc. También se constató la carencia de una red de comunicación profesional dentro de las entidades sociales.

Se habló de impulsar las relaciones entre el Tercer Sector y las empresas, destacando que “Tenemos que ser capaces de ofrecer algo que pueda interesar a una empresa“; también se trajeron a colación los retos importantes a los que se enfrentan, como son la calidad, la innovación y la RSE; la necesidad de identificar a los grupos de interés para cada entidad y en la síntesis de ideas, se destacó el diálogo con los grupos de interés como oportunidad en tres vías:

  • Social: Innovación social
  • Ambiental: economía circular
  • Estratégica económica: calidad, innovación, transparencia, financiación privada y profesionalización.

 

  • LA RSE EN EL TERCER SECTOR

Javier Aguirre, fundador y consultor COVAL detalló en la apertura del desayuno, celebrado en el hotel AC Zizur Mayor, cuatro de las conclusiones del congreso nacional de RSE, en el que hubo una mesa de debate sobre el tercer sector:

  1. La RSE se ha consolidado en los últimos 10 años como una estrategia fundamental de desarrollo sostenible de las grandes empresas y de las Pymes. Y al mismo tiempo, también de desarrollo armónico del territorio. A pesar de ellos, es necesario hacer un análisis crítico de qué se está haciendo bien y qué puede ser mejorado en las memorias de sostenibilidad de las empresas.
  2. Las entidades cuyo objeto social es la prestación de servicio sin ánimo de lucro, como es el caso de las administraciones públicas, los sindicatos y las ONGs, deben tener como objetivo fundamental dentro de su ‘plan de negocio’ la creación de riqueza social.
  3. La ley de contratos del sector público debe considerar la responsabilidad social como uno de los factores a valorar en la adjudicación de contratos.
  4. Los encuentros de profesionales y representantes de empresas para compartir experiencias puenen ser una excelente vía de divulgar modelos de buenas prácticas en RSE.

 

  1. EXPERIENCIAS EN EL SECTOR: ELKARKIDE

Elkarkide es, desde 1991, una empresa de iniciativa social sin ánimo de lucro, referente en integración sociolaboral de personas con discapacidad, enfermedad mental y en riesgo de exclusión social. La directora del centro ocupacional de Elkarkide, Olga Barbarin, expuso la evolución y los logros de estos 25 años de historia en los que: “La responsabilidad social ha estado presente en Elkarkide desde los inicios de la empresa. La preocupación social fue lo que nos movió a crear la empresa y dar un servicio a la sociedad que en ese momento no existía”. Pero es a partir de 2009 cuando la RSE cobra un gran impulso en esta organización: “A través de las ayudas para la implantación de la RSE en las empresas con la metodología InovaRSE”.

El resultado de introducir la RSE como una de las patas fundamentales de la empresa favoreció, entre otras cosas: “La implicación de las personas dentro de la organización y avanzar hacia otro modelo de relaciones laborales; mayor visibilidad de la empresa; poder incluso elegir el tipo de cliente; impulso de la participación en la sociedad de personas de la organización y mejora en la comunicación interna y externa”. Introdujo en este punto, Olga Barbarin, una carencia importante que después sería ampliamente debatida durante el Networking: “Necesitamos mejorar nuestra comunicación”.

También se dieron datos que demuestran lo positivo de haber trabajado la RSE, ya que en estos seis años de innovación social corporativa, Elkarkide “ha aumentado el número de profesionales en torno a un 65%, el de los trabajadores en itinerarios en torno a un 10% y el de usuarios ocupacionales en un 37%”.

CONOCER Y COMUNICAR EL IMPACTO

Cristina Monje, directora de conversaciones en Ecodes, habló de las herramientas para conocer y comunicar el impacto: “Ecodes, acrónimo de ecología y desarrollo, nació hace 25 años. Cuando quien trabajaba por la ecología dejaba de lado el desarrollo y quien trabajaba por el desarrollo dejaba de lado la economía”. Sin duda, fueron unos provocadores en Ecodes y, hace 5 años, cuando decidieron revisar, quisieron seguir en la misma línea y detectaron que había que tener en cuenta a las personas: “Así que trabajamos para conseguir el bienestar de todas las personas”. Para esto, señaló Cristina Monje: “Buscamos cómplices entre la ciudadanía, las organizaciones de la sociedad civil, las empresas y las administraciones públicas. De esta forma, acelerar la transición a una economía verde, inclusiva y responsable, enmarcada en una nueva gobernanza, mediante la innovación y la creación de puentes y alianzas”.

Como destacó la directora de conversación de Ecodes: “El tercer sector no podía estar a parte de la RSE. No podía pedírsela a empresas y nosotros obviarlo. En ese marco, comenzamos a trabajar con el Sroi, una metodología fiable para medir el retorno integral de proyectos, servicios e inversiones”.

Ecodes trabaja con un enfoque metodológico basado en principios de identificación, medición y monetización del valor extra-financiero, es decir, “el valor ambiental, social y socioeconómico que actualmente no se refleja en la contabilidad financiera convencional en relación con los recursos invertidos en una organización, proyecto o iniciativa”. Este enfoque permite a las empresas, organizaciones y AAPP medir y evaluar el impacto que producen para sus principales grupos de interés. Asimismo, el proceso sirve para identificar formas de mejorar la gestión de las actividades y mejorar el rendimiento de los recursos invertidos en una determinada iniciativa o proyecto en curso.

¿POR QUÉ MEDIR EL IMPACTO DE ENTIDADES SOCIALES?

Otro de los ponentes experto en métodos de medición fue Íñigo Benedicto, socio y director de Sinnple, que planteó en el inicio de su ponencia ¿por qué medimos el impacto en entidades sociales?: “Habitualmente, es porque alguien nos lo pide o nos lo exige. Pero una vez metido en este camino, detectamo que son muchos los beneficios: mejoran mis servicios, conozco cosas que desconocía, la importancia del proceso es muy importante. Es decir, medir el impacto me hace más efectivo”.

Para Sinnple, “existe otra forma de innovar y es entender que el cambio es sostenible, es humano y nos hace competitivos. Porque la innovación social es creatividad, es impacto positivo, es sostenibilidad y rentabilidad“. Por ello, conseguir conocer y medir la aportación de cada entidad “facilita el reto de orientar el día a día de todas las operaciones hacia lograr los objetivos deseados”.

http://chile.corresponsables.com/actualidad/comunicacion-responsable/retos-tercer-sector

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